2003年春天，世界遭遇了一场突如其来的“非典”（非典型性肺炎）疫病灾害，停摆、封冻、休克、冬眠、危机……好像全世界都按下了一个暂停键。
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1 疫情回顾
▲2002年12月5日，世界首例非典病人被发现。
▲2003年3月15日，世界卫生组织正式将该病命名为SARS为止，病程持续近8个月，确诊人数8069人。
▲2003年6月24日，世界卫生组织宣布，北京的非典型肺炎疫情明显缓和，已符合世卫组织有关标准，因此解除对北京的旅行警告，同时将北京从非典疫区名单中排除。
▲2003年8月16日，卫生部宣布全国非典型肺炎零病例。
根据WHO网上数据，从2002年11月1日到2003年5月24日，“非典”出现在31个国家，共发现病例8141个，死亡696个。
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2 疫情爆发，旅游行业进入寒冬
当医学权威建议人们减少出行时，全国旅行人数出现断崖式下跌。2003年的4月下旬，11615家旅行社总体上处于歇业状态。国家旅游局估算，非典一年旅游业总收入损失了约2768亿人民币，旅游业一片哀鸿遍野。
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受“非典”影响，我国入境旅游和国内旅游出现十多年以来的第一次下降。
▲全年共接待入境旅游者9166.21万人次，实现国际旅游外汇收入174.06亿美元，分别比上年下降6.4%和14.6%；
▲国内旅游人数8.70亿人次，收入3442.27亿元人民币，分别比上年下降0.9%和11.2%；
▲旅游业总收入4882亿元人民币，比上年下降12.3%；相当于当年全国国内生产总值的4.18%，比上年降低1.26个百分点。
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如果说，线下商铺、线下教育都能转战网上，依靠出行的旅游业，想要度过非典，恐怕只能选择硬抗了。人命关天的“SARS” 疫情对旅游行业的影响超过了以往任何一次“ 天灾人祸”。 据国泰君安研究分析，在影响旅游业的危机事件中，流行性传染病对旅游行业打击往往最为严重。
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▲2003年， 受非典影响，酒店、旅行社、景区等行业都受到严重的影响。
▲2003年，全国星级饭店的总体规模比上年有所扩大，但受“非典”影响，平均客房出租率比上年有所下降。
▲2003年，全国星级饭店的全年平均客房出租率达56.14%，比上年减少4.01个百分点。
▲到2003年末，全国旅行社资产总额387.86亿元，比上年降低5.9%；各类旅行社共实现营业收入652.79亿元，比上年降低8.1%；实际缴纳税金6.66亿元，比上年降低16.2%。
3 SARS后，旅游业如何救市？
SARS疫情战役打赢后，恢复和振兴旅游业成为工作的重点。
政府启动全面推进旅游业恢复与振兴计划?
旅游业以重塑旅游业整体形象为重点，按照启动恢复期（2003年下半年到2004年上半年）、基本恢复期（2004年下半年）和全面恢复期（2005年）三个阶段，原国家旅游局扎实工作，开拓进取，大力恢复入境旅游，积极恢复国内旅游，稳步恢复出境旅游。原国家旅游局、国家发展和改革委员会、财政部、中国人民银行、税务总局等有关部委，相继出台了一系列扶持措施。
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各企业积极自救
非典后，各旅游企业积极自救，加强宣传，采取了一系列的自救措施。
一是开源，开拓短程旅游线路和旅游之外的业务。周边游成为短期内的新热点。二是节流，压缩控制成本，包括裁员、减薪，安排员工无薪假期或补休假期或轮班上岗，管理层实行全面减薪或半薪，原用的临时工不再聘用，在房租、水电、快递、广告等方面全面控制，饭店关闭部分楼层，有些中小旅行社直接歇业等。
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重组和变革并生
SARS疫情加剧资金实力不足、运营不规范的中小企业出清；2003年后中国旅游企业集团化也在加速，如2004年4月首都旅游集团、新燕莎控股公司、全聚德集团宣布重组，打造综合旅游产业服务链。
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4 旅游市场强劲恢复、发展提速
出境游
从2000年起，随着经济水平的进步和人民物质生活水平的提高，出境旅游市场整体高速发展。从2000-2009年经旅行社组织出境游（包括出国游、港澳游和边境游）的人次数据来看，在非典疫情的影响下，2003年虽然出境游总人数较上年仍然有所提高，但增长率大大下降，而在疫情结束后一年，出境游市场迎来强力反弹，总体增长率高达47%。
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入境游
受非典疫情影响，2003年全年接待入境游客9166.21万人次，较上年减少624.62万人次，降幅达6.38%，全年国际旅游外汇收入174.06亿美元，较上年减少14.61%；疫情结束后，入境游客数在2004年达到10903.82万人次，较上年增长18.96%，全年国际旅游外汇收入257.39亿美元，较上年增长47.87%。
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国内旅游
从国内城镇居民出游情况来看，非典疫情对国内旅游的影响滞后于境内游，第二季度疫情全面爆发后城镇居民出游人次及出游率才显著降低，2003年第二季度城镇居民出游人数为0.57亿人次，同比降低45.7%，出游率为16.4%，同比降低47.9%。
同时，国内旅游市场相比境内游恢复较快，第三季度出游人次及出游率即恢复至接近去年同期水平，第四季度开始反弹。2004年起国内旅游市场全面爆发，城镇居民出游人次及出游率大幅增长。
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旅行社
2003年，全国旅行社全年营业收入为652.79亿元，较上年下降8.1%。而随着疫情结束后旅游市场的反弹，2004年全国旅行社全年营业收入达到1,017.82亿元，较2003年上涨56%。
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非典疫情最早出现于2002年底，2003年4月全面爆发，6月15日大陆疫情基本结束。回顾2003年的旅游市场表现，可以看到非典疫情对2003年旅游业的主要影响集中在第二季度，疫情结束后市场在第三季度迅速反弹，在2004年迎来全面繁荣。
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经历非典疫情，我们看到了旅游行业作为朝阳产业的“敏感但不脆弱”，在时代日益发展的今天，旅游已然变成了生活的一种刚需，在家憋的时间长了，都想出去透个气、散个心、撒个欢，这已经成为了一种生活习惯。
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危险和机遇往往并存
回顾非典疫情
文旅产业抓住疫情危机下蕴含的机遇
迎来了行业发展的春天
再观新冠疫情
面对春运期间大规模的人口流动
国家及时、果断采取严厉防控措施
为全世界争取了时间 做出了表率
树立了大国形象
此次疫情结束
势必引发一场入境游的新高潮
文旅产业又将迎来怎样的高峰？
请看下回分解！
